Service client

Vite Ma Hotline regroupe par catégories plus de 500 marques, 1500 numéros et toutes les informations relatives aux services clients des marques. Retrouvez l'application Vite Ma Hotline en téléchargement gratuit sur ou .


Primagaz | Accessoires
Numéro(s) du service client
Depuis la France : 0 970 808 708 (Appel non surtaxé)
Temps d'attente estimé
Meilleurs horaires pour appeler
lun 29
mar 30
mer 01
jeu 02
ven 03
sam 04
dim 05
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23

Questions-réponses

  •  Détenteurs

    Quelle est la durée de vie d'un détenteur gaz ou d'un détenteur déclencheur ?

    Il n’y a pas de date de validité sur un détendeur gaz. Il dure en moyenne entre 5 et 10 ans. Dès qu’il ne fonctionne plus, vous devez le changer.

    Où trouver des détendeurs pour une bouteille de butane 13 kg?

    Ils sont en vente chez certains de nos distributeurs, dans notre boutique en ligne et dans les magasins spécialisés en bricolage.

  •  Durée de vie d'un inverseur

    Il n’y a pas de date de validité sur un inverseur. Il dure en moyenne entre 5 et 10 ans. Dès qu’il ne fonctionne plus, vous devez le changer.

  •  Clip-on Twiny

    Où trouver les clip-on Twiny ?

    Un détendeur est fourni avec la première Twiny achetée. Les clips-on Twiny sont également commercialisés à l’unité par nos distributeurs.

    Retrouvez également ces éléments dans notre boutique en ligne

    Comment installe-t-on le clip-on sur la Twiny ?

    Le clip-on de la Twiny est commercialisé avec sa notice d’utilisation, qui vous explique comment procéder. Avant d’installer le clip-on, vérifiez bien que le ou les robinets des appareils alimentés en gaz sont fermés. La mise en service d'une bouteille ne doit pas être effectuée à proximité d'un foyer allumé. Puis :

    • retirez le capuchon noir de protection ou la capsule de garantie de la valve de la bouteille;
    • vérifiez qu’il n’y a pas, à l'intérieur de la valve de la bouteille, de corps étranger qui puisse gêner son bon fonctionnement;
    • placez le détendeur sur la bouteille (levier en position horizontale, flèche vers le bas) et appuyer fermement;
    • ensuite, pour obtenir le gaz, vous devez tourner le levier vers le haut (flèche vers la droite).

    Attention

    Certains détendeurs sont munis d'un dispositif de réarmement. Dans ce cas, appuyez sur le bouton poussoir (en général, il est situé à l'opposé du levier) pour le remettre en service.

    Pour mettre la bouteille de gaz hors service, vous devez tourner le levier vers le bas.

    Pour enlever le détendeur, appuyez légèrement sur celui-ci et poussez en même temps sur la manette grise (où figurent les flèches).

  •  Adaptateurs Twiny

    Ils sont en vente chez certains de nos distributeurs, dans notre boutique en ligne et dans les magasins spécialisés en bricolage.

  •  Alimentation gazinière

    Quel type de tuyau faut-il mettre pour alimenter en gaz une gazinière ?

    Le tuyau doit être visible sur toute la longueur. Sa longueur ne peut excéder deux mètres. Il existe différents modèles : tuyaux souples à embouts mécaniques à visser (NF D36 112), tuyaux souples pour tétines avec colliers de serrage (NF D36 110, uniquement pour le butane). Ces tuyaux ont une durée de vie limitée.

Vous aimez Vite Ma Hotline?
Oh oui!