Vite Ma Hotline

Questions-réponses

•  L'arrêt de travail
  •  Maladie ou accident

    Vous allez recevoir des indemnités journalières de la Sécurité sociale, soit directement, soit par l'intermédiaire de votre employeur.
    Votre employeur constitue un dossier d'arrêt de travail.
    Au titre de votre contrat Prévoyance, des prestations complémentaires vous seront versées par l'intermédiaire de votre employeur.
    
    

    Bon à savoir : dans tous les cas, vos indemnités journalières sont assimilées à un salaire. Elles sont donc soumises à l’impôt sur le revenu, à cotisations sociales et à retenues de CSG et CRDS.

  •  Je viens d'être licencié
    Si vous venez d’être licencié alors que vous êtes en arrêt de travail, et que vous percevez nos indemnités complémentaires, vous pouvez continuer à bénéficier de vos garanties dès lors que les indemnités journalières Sécurité sociale vous sont versées sans discontinuité.

•  La dépendance
  •  Etre "dépendant"
    Être "dépendant", c'est avoir besoin d'une tierce personne pour effectuer les actes de la vie courante (se laver, se déplacer, s'alimenter, s'habiller) de manière ponctuelle ou permanente.

     

    La dépendance peut être d'ordre physique ou psychique, voire les deux.
  •  Mesures à prendre
    Afin de trouver un soutien lorsque survient la perte d’autonomie, vous pouvez vous adresser à différents organismes ou personnes :
    
    

    • une assistante sociale  
      
    • le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) de votre commune  
      
    • un service d'aide à domicile agréé  
      
    • le Conseil Général  
      
    • l'établissement dans lequel vous résidez
       
      

    Crédit d'impôt pour l'aménagement de votre logement : votre centre des impôts  

    Aide au logement : la Caisse d'Allocation Familiale de votre département

    Avec le contrat CAP Futur Autonomie, Mondial assistance vous aide et vous accompagne pour constituer votre demande d'Allocation Personnalisée à l'Autonomie (APA) ou toute autre démarche administrative et médicale.
    

    Vous avez une autre question ?

  •  Qu'est-ce que l'APA ?
    L'Allocation Personnalisée à l’Autonomie ou APA est une allocation permettant aux personnes âgées en perte d'autonomie, soit de rester chez elles (financement d'aides et de services à domicile), soit de les aider à régler les frais en établissement médicalisé.
  •  Dépendance - constats
    Dans le cas où la personne est bénéficiaire d'un , la perte d'autonomie est constatée par votre médecin traitant, puis validée par le médecin conseil de Malakoff Médéric.

    
    

    Cette évaluation se fait sur la base de la grille AGGIR, utilisée également dans le cadre de l'obtention de l'Allocation Personnalisée à l'Autonomie (APA).
    
  •  La grille AGGIR

    La grille nationale AGGIR (Autonomie Gérontologie Groupes Iso-Ressources) est un outil destiné à évaluer le degré de perte d'autonomie ou le degré de dépendance, physique et psychique dans l'accomplissement de leurs actes quotidiens, des demandeurs de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA). 

    Cette grille présente six niveaux de dépendance. 
    
    Le niveau 1 correspondant à un état de dépendance totale, le niveau 6 à un niveau de dépendance légère.
    

  •  Les EHPAD
    Les EHPAD sont les Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.
    
    Malakoff Médéric est un partenaire de Korian, groupe spécialisé dans ce domaine.
  •  Les services à la personne

    Il s'agit de services contribuant au maintien et au mieux-être à domicile :

    •  aide aux personnes fragiles
      
    •  ménage et repassage
      
    • cuisine et courses
    •  jardinage et petits travaux, etc.

    Le service peut être de longue durée pour assurer une prestation quotidienne ou hebdomadaire.
    Il peut aussi être ponctuel : quelques heures de ménage ou le portage de repas à domicile durant une convalescence.

    Si vous êtes bénéficiaire d'un contrat CAP Futur Autonomie de Malakoff Médéric, nous vous aidons à organiser les services vous permettant de conserver votre autonomie, dès les premiers signes de perte d'autonomie.

  •  L'aide aux aidants

    Les proches, le conjoint ou les enfants sont les premiers aidants auprès d'une personne en perte d'autonomie. Leur aide est essentielle et leur rôle, difficile.

    Le contrat CAP Futur Autonomie vous permet de bénéficier d'une écoute, d'un accompagnement pour la mise en place d'aides financières et administratives, d'une aide ménagère en cas d'urgence et d'une assistance à la mise en place d'une solution de répit.

  •  Le 5e risque

    Le 5e risque est un nouveau champ de la protection sociale qui s'ajoute aux branches maladie, famille, accidents du travail et retraite.
    Il est également nommé "risque dépendance" ou "risque perte d'autonomie"

  •  Fiscalité rente dépendance
    Les rentes versées au titre des garanties dépendance ne sont pas imposables.
    
    Notre contrat CAP Futur Autonomie vous permet donc de bénéficier de votre rente, nette d'impôts.

•  Le décès
  •  Complémentaire Décès

    Le capital versé par votre employeur n'est pas toujours suffisant pour combler la perte de revenus, régler les frais supplémentaires et préserver le niveau de vie de votre famille en cas de décès. 
    
    

    De plus, le versement effectué par la Sécurité sociale en cas de décès est plafonné.

    Pour garantir le niveau de vie de vos proches, vous pouvez souscrire une assurance décès : ils pourront ainsi bénéficier d’une aide sous forme de capital ou d'autres prestations de votre choix.

  •  Bénéficiaire en cas de décès

    Si vous êtes couvert par un contrat prévoyance collectif, vous pouvez désigner lors de la souscription de votre contrat ou ultérieurement un ou des bénéficiaires qui percevront un capital en cas de décès.

    - A tout moment, vous pouvez modifier votre désignation de bénéficiaires en nous adressant un nouvel imprimé disponible auprès de votre employeur.

    - En l'absence de désignation expresse d'un bénéficiaire par l'assuré, le capital décès sera versé en fonction de la clause par défaut prévue au contrat.

    Bon à savoir : pour des raisons de confidentialité, cette information ne peut être donnée par téléphone.

•  Les démarches
  •  Changer régime matrimonial

    Votre patrimoine et votre situation familiale évoluant, vous souhaitez peut-être changer de régime matrimonial ou bien modifier votre régime actuel.

    C'est possible, si vous êtes mariés depuis au moins 2 ans mais vous devez consulter un notaire pour convenir avec lui du choix de votre nouveau régime matrimonial, puis obtenir l'homologation du juge.
    
    Votre demande de changement de régime matrimonial sera acceptée si vous justifiez que ce choix est fait dans l'intérêt de toute la famille.

  •  Déclaration d'un décès

    En cas de décès, vous devez informer plusieurs organismes ou personnes :

    • L'employeur, les ASSEDIC et l'établissement scolaire pour les informer du décès, réclamer les éventuelles sommes dues et vérifier s'il existe des aides possibles (CE par exemple), etc.
      
    • Les organismes bancaires et vos organismes d'assurance et de retraite pour bloquer le compte individuel du défunt jusqu'à la liquidation de la succession. 
      

    En cas de compte commun, il est conseillé de garder tous les justificatifs de dépenses postérieures au décès.

    • Les Caisses primaires d'Assurance maladie et/ou d'Assurance vieillesse, Caisses de retraite complémentaire, Caisse d'allocations familiales, etc.
      
    • Les assurances (automobile, habitation, responsabilité civile, santé, obsèques...).
      
    • Compagnie des eaux, gaz, électricité, téléphone, abonnements divers (journaux, internet, câble...).
      
    • Aide sociale si le conjoint peut bénéficier d’une aide.
      
    • Propriétaire en cas de résidence louée.
      
    • Préfecture : changement carte grise.
      
    • Le centre des impôts pour la déclaration de succession, de revenus, la taxe foncière et/ou d'habitation, etc.
      
    • En fonction du lieu du décès, les démarches à effectuer diffèrent :
      
    • En cas de décès à domicile ou dans un établissement hospitalier privé :
      
    • Vous devez faire constater le décès par un médecin. Selon les communes, votre médecin de famille ou le médecin d'état civil établira un certificat de décès qui doit être présenté à la mairie avec le livret de famille. 
      L'officier d'état civil délivre alors une autorisation de fermeture de cercueil et un acte de décès.
      
      Vous devez penser à en demander plusieurs exemplaires pour les différentes administrations.

    • En cas de décès dans un établissement hospitalier public :
      Vous devez vous présenter à l'hôpital avec les pièces d'identité de la personne décédée. Un document vous est remis et doit être ensuite fourni au bureau d'état civil de la commune où se situe l'hôpital.

  •  Couverture prévoyance

    Si vous démissionnez de votre entreprise, vous mettez fin à toutes les garanties prévoyance liées à votre contrat prévoyance collectif.

    Si vous pouvez prétendre à l’assurance chômage, vous pouvez continuer à bénéficier des garanties de votre contrat prévoyance collectif pendant une durée maximale de neuf mois après avoir quitté votre entreprise (ANI).
    
    

    Pour en savoir plus, nous vous invitons à contacter votre employeur.

    Pour continuer à être protégé ou à protéger vos proches, nous vous invitons à découvrir notre gamme de produits prévoyance individuels de Malakoff Médéric

  •  Déménagement

    Vous déménagez ?

    
    

    Retournez-nous le coupon qui vous a été remis avec les Conditions particulières de votre contrat ou contactez-nous par téléphone.

  •  Modifier mes garanties

    Il vous suffit de nous retourner le coupon prévu à cet effet en page 3 de vos Conditions particulières avant le 30 septembre. 
    
    

    La modification prendra effet au 1er janvier suivant.

    Si vous souhaitez augmenter le capital ou la rente, vous devez remplir les conditions d’âge et de santé requises pour la modification du contrat.

•  Les obsèques
  •  Cotisation unique? Viagère?

    La cotisation unique vous permet de régler en une seule fois la garantie décès.

    •  La cotisation viagère est versée pendant toute la durée de la garantie, et ne cesse que lorsque survient le décès. Vous pouvez ainsi accéder à une garantie de qualité sans déséquilibrer votre budget.
      
    •  Une formule alternative offre la possibilité de régler la cotisation sur 5 ou 10 ans : vous ne payez pas toute votre vie, tout en préservant l'équilibre de votre budget.
      

  •  Coûts des obsèques

    En France, les frais d'obsèques s'élèvent en moyenne à 3 700 euros, hors marbrerie, fleurs et concessions (chiffres INSEE). 

    Le capital à prévoir est donc important.

    Pour y faire face, vous pouvez souscrire une garantie frais d'obsèques permettant de régler les différents frais à prévoir : droits de succession, factures, etc.