Vite Ma Hotline

Questions-réponses

•  Souscrire aux chaines Monde

  Pour souscrire à un des bouquets "Mes chaînes du monde", depuis votre TV Numericable:

  • Affichez la chaîne 20 (ou 998).
  • A l’aide des flèches haut et bas de votre télécommande TV Numericable, sélectionnez l’option qui vous intéresse et appuyez sur la touche "OK".

  • Un descriptif de l’option s’affiche alors à l’écran. Appuyez sur "OK" pour poursuivre la souscription.
    

  • Validez les conditions générales en appuyant sur "OK".

  • Saisissez votre code personnel (renseigné lors de la première installation de votre décodeur TV Numéricable).

  • Patientez quelques instants. Lorsque votre demande est prise en compte, un message de confirmation s’affiche.Votre option sera active sous un délai de 24 heures.

•  Activer la VOD

  Appuyez sur la touche "VOD de votre télécommande. 
  Un message d’accueil apparaît, appuyez sur la touche "OK" pour passer à l’étape suivante.

  Saisir vos références clients
  Dans le champ "Référence client", saisissez votre N°abonné inscrit sur votre facture.

  A l’aide de de la flèche bas du pavé de navigation de votre télécommande, placez-vous sur la champ "Code postal" puis saisissez votre code postal.
  Placez vous ensuite sur "Valider" et appuyez sur la touche "OK" pour passer à l’étape suivante.

  Récapitulatif de vos coordonnées
  Un écran récapitulant vos coordonnées apparaît. Vérifiez que les informations affichées sont correctes puis placez vous sur le bouton "OUI" et validez par un appui sur la touche "OK" de votre télécommande pour passer à l’étape suivante.

  Enregistrement de votre décodeur
  Un écran d’attente apparaît. 
  Patientez pendant l’enregistrement de votre décodeur.

  Une fois l’enregistrement effectué, un écran vous indique que l’opération d’enregistrement sur le réseau Numericable est terminée.

  Pour bénéficier du service video club Numericable:

  • Débranchez électriquement votre décodeur.
  • Patientez 30 secondes
  • Puis rebranchez-le.

  N.B: Après avoir allumé votre décodeur, patientez encore 5 à 10 minutes le temps que le modem intégré à votre décodeur se connecte au réseau numéricable avant d’’accéder au service "VOD".

•  Nouvelle télécommande HD Box
  Une nouvelle télécommande plus ergonomique a été mise au point pour nos décodeurs de dernière génération : la CABLEBOX, la HD BOX et la HD BOX MEMORY. 
  

  Vous pouvez l’acheter dans nos boutiques pour 20 €.

•  Raccorder plusieurs TV
  • Chaque téléviseur doit être traité de façon séparée pour recevoir le numérique.
  • Si vous bénéficiez d’une de nos offres TV numérique, nous proposons une Option Multi TV qui vous permet de bénéficier de votre bouquet TV sur d’autres téléviseurs, pour 5 € /mois et par poste, hors location du décodeur, en fonction de votre abonnement.
  • Il nous suffit pour cela de vous installer une prise supplémentaire par poste TV, si toutefois vous n’en êtes pas déjà équipé(e).
  • Cependant, si vous disposez de plusieurs prises dans votre domicile, vous recevrez les chaînes gratuites de la TNT sur toutes ces prises sans abonnement supplémentaire.

•  Enregistrer avec ma cablebox

  C'est possible et même directement sur votre décodeur, sans K7 ni DVD, si vous optez pour la Cablebox-enregistreur compatible HD à partir du guide des programmes ou en appuyant sur la touche «Enregistrer» de votre télécommande. 
  
  Si vous souhaitez enregistrer sur un magnétoscope ou en enregistreur DVD, c’est possible également. 
  
  Pour cela, suivez les instructions de branchement décrit dans le manuel d’installation puis positionnez-vous sur le numéro du canal du programme choisi pendant toute la durée de l’enregistrement.