Vite Ma Hotline

Questions-réponses

•  Télévision
  •  Télécommande: Enreg.
    •  Activation Disque Dur

      Pour activer le disque dur de la Freebox:

      • Effectuez un Reboot de la Freebox HD (boîtier ADSL puis TV) afin de récupérer le dernier firmware (microprogramme) disponible.
      • Rendez-vous sur Freebox TV, puis sur une chaîne.
      • Appuyez sur la touche Enregistrer de la télécommande Freebox.
      • Appuyez sur la touche OK pour activer le disque dur de la Freebox HD.
      • Une fois l'initialisation du disque terminée, retournez sur Freebox TV.

      Le disque dur peut être désactivé/ réactivé et réinitialisé à tout moment : il suffit d'appuyer sur la touche Free de la télécommande, de choisir Paramètres puis Disque dur. Vous y trouverez ces différentes options.
      
      Pour naviguer et explorer le disque dur de la Freebox HD (différents contenus enregistrés), appuyez sur la touche Free et rendez-vous à la rubrique Magnéto.

    •  Enreg. immédiat

      Pour effectuer un enregistrement immédiat:

      • Un appui court sur la touche Enregistrer de la télécommande Freebox permet d'accéder à la fonction d'enregistrement immédiat de la chaîne que vous visionnez.

      • Entrez la durée d'enregistrement souhaitée puis validez.
      • Le résumé des informations relatives à l'enregistrement apparaît alors dans une nouvelle fenêtre.
      • Validez pour lancer l'enregistrement.

      Les enregistrements sont ensuite disponibles dans l'onglet Magneto > Disque Dur de l'interface Freebox TV.

      Si le programme était disponible en plusieurs langues, vous avez la possibilité de changer de langue après avoir lancé la lecture de l'enregistrement:

      • appuyez longuement sur la touche ? (info) de la télécommande Freebox pour ouvrir les options
      • et dans le menu Audio, choisissez Autre (ou langue affichée).
        
  •  Enregistrer depuis le Web
    •  Fonctionnement

      La fonction d'enregistrement à distance s'opère depuis votre interface de gestion (Mon compte):

      • Après vous être identifié,
      • Rendez-vous dans l'onglet Télévision
      • Et cliquez sur le lien Programmer un enregistrement.
        

      Trois options d'enregistrement sont alors disponibles :

      • Enregistrement immédiat ;
        
      • Enregistrement différé (programmé);
        
      • Enregistrement depuis le guide des programmes.
        

      La fonction enregistrement est également disponible sur un boîtier Multi TV équipé d'un disque dur.
      

    •  Enreg. direct

      L'enregistrement direct (ou immédiat) s'effectue de manière très simple.
      

      • Cliquez sur Programmer un enregistrement.
      • Par défaut, l'interface positionne l'enregistrement sur l'heure à laquelle vous vous êtes connecté à votre interface de gestion (Mon compte).
      • Choisissez alors votre chaîne, la durée de l'enregistrement
      • Puis modifiez éventuellement certains autres paramètres si vous le souhaitez.
      • A l'onglet Emplacement, vous avez le choix entre le disque dur intégré à la Freebox ou un disque dur externe que vous auriez préalablement relié au boîtier TV. L'interface vous indique l'espace disque disponible sur chacun des supports détectés.
      • Choisissez l'endroit où l'enregistrement sera effectué.
      • Terminez en validant avec Programmer l'enregistrement.
      • Celui-ci est alors lancé immédiatement.

      Un récapitulatif de l'enregistrement lancé sera disponible à l'onglet Liste des enregistrements de l'interface.

    •  Enreg. Programmé

      La programmation d'un enregistrement vous permet, à l'avance, de définir tous vos critères d'enregistrement (chaîne, jour, définition, etc.).

      • Cliquez sur Programmer un enregistrement.
        
      • Choisissez votre chaîne puis tous les paramètres que vous souhaitez.
      • A l'onglet Emplacement, vous avez le choix entre le disque dur intégré à la Freebox ou un disque dur externe que vous auriez préalablement relié au boîtier TV. L'interface vous indique l'espace disque disponible sur chacun des supports détectés.
      • Choisissez l'endroit où l'enregistrement sera effectué.
      • L'option de périodicité vous permet d'enregistrer régulièrement un programme aux jours sélectionnés.
      • Si vous cochez Lundi et Jeudi, tous les paramètres précédents seront appliqués chaque Lundi et Jeudi.
      • Ne cochez aucun jour si votre programme est ponctuel.
      • Terminez en validant avec Programmer l'enregistrement.

      Un récapitulatif du ou des enregistrement(s) sera disponible à l'onglet Liste des enregistrements de l'interface.

      Vous pourrez y supprimer ou modifier votre programmation

    •  Enreg. Guide Programmes

      Pour simplifier l'enregistrement de vos programmes favoris ou tout simplement pour vous faciliter la visibilité des programmes avant de décider lequel enregistrer, accédez à l'enregistrement depuis le guide des programmes.
      

      • Cliquez sur Guide des programmes.
      • Une interface apparaît, affichant les programmes selon la chaîne et la tranche horaire.
      • Vous avez la possibilité d'ajouter les chaînes non-affichées par défaut (par exemple, Canal+) en cliquant sur la "télécommande" dans la colonne de gauche, au dessus des chaînes. La chaîne s'ajoutera alors au guide.
      • En cliquant sur le programme de votre choix dans la grille, vous accédez à un petit résumé mais également au bouton Enregistrer (en haut, à droite) vous permettant donc de programmer l'enregistrement du programme sélectionné.
      • Par exemple, vous souhaitez enregistrer le Journal de 20h sur France 2 Jeudi prochain:

      Sélectionnez le jour d'enregistrement (par défaut Aujourd'hui), en haut.

      Sélectionnez la tranche horaire, en l'occurrence 20h.

      Cliquez sur Journal appartenant aux programmes France 2.

      Le descriptif apparaît : il ne vous reste plus qu'à cliquer sur Enregistrer pour programmer l'enregistrement.

      • L'enregistrement pourra être supprimé ou modifié depuis la liste des enregistrements.
        
  •  Time Shifting

    Pour activer le Time Shifting (service permettant de suspendre la diffusion des programmes puis de la reprendre à loisir) :

    • Appuyez sur la touche Lecture/ Pause de la télécommande Freebox, l'image se fige. En bas à gauche de votre écran, un compteur du temps différé apparaît.
    • Pour reprendre la lecture à l'endroit où vous l'avez suspendue, appuyez sur la touche Lecture/Pause.
    • Il est possible d'avancer dans la lecture du programme enregistré jusqu'à rejoindre le direct en utilisant la touche Avance de la télécommande.
    • Pour quitter le mode Time Shifting, appuyez sur la touche Stop de la télécommande.
  •  Guide des programmes

    Un guide des programmes, fourni par Télérama, est disponible sur Freebox TV.

    Le contenu de ce guide couvre l'ensemble des programmes proposés sur la grille Freebox TV.

    En plus des horaires à la semaine, le guide propose "l'avis Télérama" sur les programmes disponibles et vous propose également une fonction enregistrement pour programmer simplement l'enregistrement du programme de votre choix.
    
    Pour accéder à ce guide:

    • Appuyez sur la touche Info de votre télécommande depuis n'importe quelle chaîne,
    • Puis rendez-vous sur Le Guide à l'aide des flèches directionnelles et de la touche OK.

    

    Pour enregistrer le programme de votre choix sur le disque dur de la Freebox v5 (boîtier TV):

    • Sélectionnez votre programme avec OK
    • Et confirmez de nouveau avecOK.
      

•  Internet
  •  Rattacher un ancien email

    Lorsque vous résiliez ou déménagez un abonnement Freebox (ou compte principal accès libre), les adresses eMails et pages persos qui y sont rattachées restent actives mais ne sont plus administrables

    Il est nécessaire pour cela de les rattacher à un abonnement Freebox actif (ou compte principal accès libre).
    
    Pour rattacher votre compte eMail à un abonnement Freebox (ou compte principal accès libre) :

    • Connectez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte).
    • Si vous disposez d'un abonnement Freebox, utilisez son numéro de téléphone + mot de passe associé pour vous identifier.
    • Sinon, utilisez les identifiants de votre compte principal accès libre (si vous n'en disposez pas, vous pouvez en créer un).
    • Dans l'onglet Mon abonnement puis Mes informations, cliquez sur le lien Rattacher un compte eMail.
    • Indiquez le login (l'intitulé) du compte eMail devant être rattaché et validez.

    Le compte eMail sera instantanément rattaché, vous le retrouverez dans la liste de vos comptes eMails via Mon abonnement > Gérer mes eMails Free.

•  Téléphone
  •  Consulter sa messagerie

    Pour consulter les messages depuis votre combiné (ligne Freebox) :

    • Décrochez le combiné
    • Composez 

    

    

    

    • Suivez les instructions du serveur vocal.