Service client

              

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PMU | Gestion de compte
Numéro(s) du service client
Depuis la France : 3971 (0.09€TTC/mn depuis un fixe)
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Questions-réponses

  •  J'ai bloqué mon compte

    Par mesures de sécurité, votre compte se bloque après 3 saisies erronées de votre code confidentiel.

    Pour accéder de nouveau à votre compte vous pouvez :

    1. Soit cliquer sur le lien « Code confidentiel oublié » dans le bloc sous la saisie de votre N° de compte,

     

    Puis saisir votre N° de compte et répondre à la question secrète que vous avez choisie à l’ouverture de votre compte. 

     

    Vous pourrez alors choisir immédiatement un nouveau code confidentiel, et votre  compte sera débloqué.

    2. Soit contacter le 3971 pour qu’il vous adresse un nouveau code confidentiel par pli sécurisé à votre adresse postale. Vous devez compter quelques jours (délais postaux) pour le recevoir.

  •  J’ai perdu mon code confidentiel

    Par mesures de sécurité, votre compte se bloque après 3 saisies erronées de votre code confidentiel.

    Pour accéder de nouveau à votre compte vous pouvez :

    1. Soit cliquer sur le lien « Code confidentiel oublié » dans le bloc sous la saisie de votre N° de compte,

     

    Puis saisir votre N° de compte et répondre à la question secrète que vous avez choisie à l’ouverture de votre compte. 

     

    Vous pourrez alors choisir immédiatement un nouveau code confidentiel, et votre  compte sera débloqué.

    2. Soit contacter le 3971 pour qu’il vous adresse un nouveau code confidentiel par pli sécurisé à votre adresse postale. Vous devez compter quelques jours (délais postaux) pour le recevoir.

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