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Questions-réponses

•  Paiement
  • Vous pouvez effectuer un versement sur votre compte FDJ® avec une Carte Bancaire émise par un établissement bancaire domicilié dans l’un des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, France, Italie, Luxembourg, Pays bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Grèce, Espagne, Portugal, Finlande, Suède, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Islande, Liechtenstein, Norvège.
  • Afin de faciliter la gestion de votre compte FDJ ® vous avez la possibilité de gérer vos moyens de paiement.
    Pour cela rendez-vous dans la rubrique de votre compte FDJ ® « Mes transactions – moyens de paiement ».
    Vous pourrez alors enregistrer, supprimer ou définir une carte bancaire par défaut.
  • Vous pouvez également enregistrer une carte bancaire lors d’un versement en cochant la case « Enregistrer mes informations pour mes prochains paiements ».
    

•  Virement automatique
  • Le seuil de virement automatique est la somme disponible dans votre compte FDJ® au-delà de laquelle vous souhaitez que FDJ® procède à un virement automatique sur votre compte bancaire.
    
  • Le seuil de virement automatique peut être compris entre 50 et 9 999 euros (sa valeur par défaut est fixée à 3 000 euros).
    Vous pouvez le modifier dans la rubrique « Mes limites – Paramètres de virement automatique ».
    
  • Après déclenchement du virement automatique, un montant résiduel restera disponible sur votre compte FDJ® pour vous permettre de continuer à jouer.
    Ce montant, paramétrable lui aussi, peut être compris entre 0 et 9 949 euros (sa valeur par défaut est fixée à 50 euros).
    Vous pouvez modifier le montant résiduel dans la rubrique "Mes limites - Paramètres de virement automatique".
    
  • La différence entre le seuil de virement automatique et le montant résiduel ne peut pas être inférieure à 50 euros.
  • La diminution du seuil de virement automatique est prise en compte instantanément.
    En revanche, si vous décidez de l’augmenter, cette modification ne prendra effet que 48 heures plus tard.
    Il vous faudra attendre l'application de ce nouveau seuil si vous désirez le modifier à nouveau.
    

•  Versements
  • Vous pouvez effectuer un versement sur votre compte FDJ® avec une Carte Bancaire émise par un établissement bancaire domicilié dans l’un des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, France, Italie, Luxembourg, Pays bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, Grèce, Espagne, Portugal, Finlande, Suède, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Islande, Liechtenstein, Norvège.
  • Dès l'inscription et afin de vous permettre de jouer, vous pouvez créditer votre compte FDJ® par Carte Bancaire dans la limite de 100 euros (versement minimum de 5 euros).
  • Si vous avez confirmé votre inscription, vous pouvez créditer votre compte FDJ® par Carte Bancaire au-delà des 100 premiers euros.
  • Vous pouvez verser 750 euros par jour et 6 000 euros par mois dans la limite que vous vous êtes fixée. Retrouvez les détails de cette limite dans la FAQ « MON COMPTE FDJ - Ma limite de versements ».
    
  • Le montant minimum pour chaque transaction est de 5 euros.
    
  • Les versements sur votre compte FDJ® sont gratuits et sans aucun frais.
  • Pour effectuer un versement, vous devez au préalable accéder à votre compte FDJ® en vous identifiant grâce à votre pseudo, mot de passe et date de naissance. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Mes Transactions - Verser par Carte Bancaire ».
  • Vous devez ensuite saisir le montant que vous souhaitez verser sur votre compte FDJ® et votre mot de passe (celui servant à vous identifier), puis le numéro de la carte, la date d'expiration, les trois derniers chiffres du cryptogramme (au dos de la carte).
  • Si vous cochez la case « Enregistrer mes informations pour mes prochains paiements » le numéro de votre carte bancaire vous sera représenté lors de vos prochains versements. Retrouvez les détails de la gestion de vos moyens de paiement dans la FAQ « MON COMPTE FDJ – Moyens de paiement ».
  • Vous pouvez à tout moment effectuer en saisissant les coordonnées de celle-ci.
    

•  Historique de transactions

  Pour consulter vos historiques de versements et retraits, accédez à votre compte FDJ® en vous identifiant grâce à vos pseudo, mot de passe et date de naissance.

  Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Mes transactions - Mes historiques" pour consulter votre solde actuel ainsi que l'historique de vos versements et des virements vers votre compte bancaire.

  Si vous souhaitez obtenir l'historique de vos transactions sur un an, contactez notre Service Cients en utilisant le formulaire de contact.