Service client

              

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Fnac.com | Vente magasins
Numéro(s) du service client
Depuis la France : 0 825 020 020 (0,15€/min)

Depuis l'étranger : +33 1 55 21 85 85 (0,15€/min)

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Questions-réponses

  •  Contacter un vendeur
    Souhaitez-vous des informations sur un produit avant de l'acheter? 

    Ce numéro de téléphone vous permet d'accéder à tous les rayons et services en magasin.
    • Il vous faudra indiquer oralement:
      Le nom de la ville de votre magasin ou du quartier pour Paris, Lyon, Marseille et Toulouse.
      Par exemple: Fnac Reims ou Fnac Montparnasse.
    • Ensuite annoncer le choix: "information produit" et préciser le rayon dans lequel se situe votre produit. 
      Par exemple: livre, musique, micro-informatique, TV-vidéo-photo...
    Vous serez ensuite mis en relation avec un vendeur.
    Cette information est également disponible directement sur Fnac.com.
    Lorsque vous choisissez un produit, vous pouvez consulter sa fiche et vérifier sa disponibilité dans votre magasin.
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