Service client

              

Vite Ma Hotline regroupe par catégories plus de 500 marques, 1500 numéros et toutes les informations relatives aux services clients des marques. Retrouvez l'application Vite Ma Hotline en téléchargement gratuit sur ou .

CIC | Service client
Numéro(s) du service client
Depuis la France : 0 800 006 060 (Appel gratuit)

Depuis l'étranger : +33 3 83 97 83 00 (Appel gratuit)

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Questions-réponses

  •  Contacter un conseiller

    • Par téléphone

      • Appeler le N° vert 0 800 00 60 60 

        Appel gratuit depuis un fixe

        de 8h à 20h du lundi au samedi

      • un conseiller CIC vous rappelle Il vous suffit de renseigner le formulaire de contact avec vos coordonnées, le numéro, la date et l'heure à laquelle vous souhaitez être appelé.

    • Sur internet

      • Écrire à votre conseiller
        Dialoguez facilement et en toute sécurité avec votre conseiller CIC. Grâce à la messagerie Filbanque, vous écrivez et recevez vos messages directement depuis votre espace personnel.
      • Faire votre demande en ligne
        Vous êtes intéressé par l'un de nos produits ? Vous souhaitez souscrire, réaliser un devis ou une simulation ?

    • En agence

  •  En cas d'urgence

    1) Chéquier : perte ou vol

    Perdre un chèque ou, pire, un chéquier complet, nécessite d'intervenir rapidement pour prévenir tout désagrément. Quelques minutes suffisent pour vous rassurer. Déclarez l'opposition1 au CIC en appelant le:

    0825 000 444

    0,15 € par min, plus surcoût depuis une ligne mobile 24h/24 7j/7,  puis effectuez une déclaration auprès des services de police.

    Commander un nouveau chéquier

    Dès la mise en opposition, pensez à commander un nouveau chéquier par Filbanque si vous êtes abonné. Vous pouvez en disposer sous 4 à 5 jours ouvrés.

    CIC Conseils

    Prenez des précautions pour éviter le vol de mobile

    Evitez de laisser votre mobile sur une table de café ou de restaurant, choisissez des endroits discrets pour téléphoner dans la rue...

    Le CIC vous propose quelques mesures simples à prendre pour éviter de vous faire voler votre téléphone

    4) Assurance : déclarer un sinistre

    Le CIC vous propose de nombreuses assurances et protections pour votre véhicule, votre résidence, et même votre téléphone mobile... Sur cic.fr, vous disposez de l'ensemble des coordonnées qui vous permettent de déclarer un sinistre ou de poser vos questions.


  •  Autres contacts
    1) Ressources humaines:
    Adresser votre candidature au CIC     En plus des offres d'emploi et de stage, la rubrique Recrutement vous indique comment nous adresser votre candidature

    2) Relations Presse:
    3) Phishing:
    Signaler un mail de phishing 4) Reclamation:
    Bonne exécution des contrats - Réclamations - Médiation
     Les demandes portant sur la bonne exécution du contrat conclu avec la banque, de même que les réclamations portant sur tout produit ou service de la banque sont à formuler, soit directement auprès des guichets de la banque, soit par courrier ou par courriel (trouver l'adresse e-mail de votre banque).Vous pouvez également appeler notre numéro dédié  :

    09 69 32 06 06

    appel non surtaxé

    Écrire au médiateur
    • Vous pouvez écrire au médiateur de votre banque à l'adresse ci-dessous :

      M le Médiateur du CIC
      63 chemin Antoine Pardon
      69160 Tassin la demi lune

    5) Contact Crédit-Relais:

    Ecrire au contact crédit relais

    • Vous rencontrez des difficultés avec votre crédit relais et vous n'avez pas trouvé de réponse auprès de votre agence ? Adressez-vous par courrier au contact crédit relais du CIC :

      Contact crédit relais - CIC
      Libre réponse n°35738
      75085 Paris cedex 02

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