Questions-réponses

•  Le service en ligne MGEN
  •  Créer votre compte

    Rendez-vous sur la page de création de compte et complétez le formulaire (après vous être muni de votre n°Insee et de votre n° MGEN). 
    
    Votre inscription validée , vous recevez  par courriel un lien d'activation qui vous permettra d'accéder à votre espace. Enregistrez alors un mot de passe personnel qui vous servira pour vos prochaines connexions.

    Veillez à renseigner un email valide et un n° de téléphone portable actif afin de faciliter une éventuelle opération de déblocage (en cas d'erreur de saisie des identifiants, oubli du code personnel, ...).

  •  Mot de passe

    Pour accéder à votre espace personnel, vous avez besoin de votre n° Insee (13 premiers chiffres indiqués sur votre carte Vitale) et d'un mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription. Ce mot de passe doit être composé de 8 à 14 caractères alphanumériques (lettres *, chiffres).

    * Attention : les majuscules et minuscules doivent être respectées.

  •  Mot de passe oublié

    Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page "Vous avez oublié votre mot de passe ".

    Après avoir saisi les informations personnelles permettant de vérifier votre identité : n° Insee et n° MGEN*, un lien d'activation vous sera adressé par courriel, ou un mot de passe temporaire par SMS, pour accéder à votre espace. 

    Il ne vous reste plus qu'à enregistrer un nouveau mot de passe personnel.

  •  Compte bloqué

    Après trois erreurs de saisie du n°Insee et/ou du mot de passe, le compte se bloque automatiquement par mesure de sécurité. Pour débloquer votre compte rendez-vous sur la page "Votre compte est bloqué ". 

    Après avoir saisi les informations personnelles permettant de vérifier votre identité : n° Insee et n° MGEN*, un lien d'activation vous sera adressé par courriel, ou un mot de passe temporaire par SMS, pour accéder à votre espace. 

    Il ne vous reste plus qu'à enregistrer un nouveau mot de passe personnel.

    * Votre n°Insee  est indiqué sur votre carte Vitale (13 premiers chiffres inscrits) et votre n° MGEN est renseigné, selon votre situation :

    • Si vous êtes seulement assuré(e) social(e) à la MGEN
      

    Sur vos relevés de prestations en haut à gauche

    • Si vous êtes géré(e) par la MGEN en Sécurité sociale et en mutuelle
      

    Sur vos relevés de prestations en haut à gauche

    • Si vous êtes seulement géré(e) en complémentaire par la MGEN
      

    Sur votre carte d'adhérent

•  Déclaration de grossesse

  La grossesse doit être déclarée dans les 14 premières semaines, à l'occasion du premier examen prénatal, à l'aide de l'imprimé intitulé «Premier examen médical prénatal».

  Ce document est composé de trois volets :

  • les deux volets bleus sont à adresser à la Caisse d’Allocations Familiales,
  • le volet rose est à adresser à votre centre de Sécurité Sociale (la MGEN le cas échéant) accompagné des feuilles de soins correspondant à vos examens médicaux et de laboratoire.

•  Maternité – Prise en charge
  •  Déclarer une grossesse

    La grossesse doit être déclarée dans les 14 premières semaines, à l'occasion du premier examen prénatal, à l'aide de l'imprimé intitule Premier examen medical prénatal.

    Ce document est composé de trois volets :

    • les deux volets bleus sont à adresser à la Caisse d’Allocations Familiales,
    • le volet rose est à adresser à votre centre de Sécurité Sociale (la MGEN le cas échéant) accompagné des feuilles de soins correspondant à vos examens médicaux et de laboratoire.
  •  Prestations à la grossesse

    Toutes les prestations (relatives ou non à la grossesse, à l'accouchement ou à ses suites) sont prises en charge à 100%, sur la base du remboursement de la Sécurité Sociale :

    • Du 1er jour du sixième mois jusqu'à 12 jours après la date réelle de l'accouchement, au titre de l'assurance maternité ;
    • Au-delà, elles sont prises en charge au titre de l'assurance maladie.
    • De plus, certains actes sont pris en charge à 100% au titre de l'assurance maternité dès la déclaration de grossesse établie.

     

•  Attestation de droits

  Pour obtenir une attestation de droits:

  • Téléchargez directement
    
  • ou commandez par mail ou courrier postal
    

  votre attestation de droits si vous êtes géré en sécurité sociale par la MGEN en allant  dans "votre espace personnel sécurisé".

•  Carte Vitale
  •  Perte de carte vitale
    • si vous êtes géré(e) par la MGEN en Sécurité sociale, vous pouvez effectuer votre déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte Vitale directement en ligne dans « votre espace personnel sécurisé ».
    • Vous pouvez aussi déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale par courrier sur papier libre,selon le format suivant:

    ---

    Déclaration sur l’honneur de vol de ma carte Vitale

    Je déclare sur l’honneur avoir constaté le vol de ma carte Vitale.

    • Coordonnées de l’assuré(e) titulaire de la carte :

    • Nom :

    • Prénom :

    • Numéro de Sécurité Sociale :

    • Section départementale MGEN :

    • Adresse :

    • Adresse courriel (facultatif) :

    • Téléphone (facultatif) :

    Le : 

    
    Signature de l’assuré(e) :
    

    ---

    Un formulaire de demande de nouvelle carte ainsi qu’une enveloppe dédiée vous seront transmis. Il conviendra de :

    • le compléter d’une photo d’identité, de votre signature
    • joindre une photocopie de votre pièce d’identité
    • renvoyer le tout dans l’enveloppe dédiée
  •  Nouvelle carte Vitale - délai

    Le délai de délivrance de la nouvelle carte dépend essentiellement :

    • De la rapidité du renvoi de votre formulaire de demande de nouvelle carte dans l’enveloppe dédiée.
      
    • Du respect strict des consignes figurant sur la notice qui accompagne l’imprimé de demande (format photo, écriture en noir, absence de ratures…)
      

    Dans tous les cas, le délai minimum d’obtention d’une nouvelle carte ne peut être inférieur à quatre semaines.

  •  Carte Vitale - dysfonctionnement
    Nous vous recommandons de mettre à jour votre carte Vitale sur une borne prévue à cet effet (disponible dans les pharmacies, centres de Sécurité Sociale, sections départementales MGEN…).
    

    Si le dysfonctionnement persiste, retournez votre carte à votre section départementale en retournant un courrier tel que présenté ci-dessous :

    ---

    Déclaration sur l’honneur de dysfonctionnement de ma carte Vitale

    Je déclare sur l’honneur avoir constaté le dysfonctionnement de ma carte Vitale.

    • Coordonnées de l’assuré(e) titulaire de la carte :
      
    • Nom :
      
    • Prénom :
      
    • Numéro de Sécurité Sociale :
      
    • Section départementale MGEN :
      
    • Adresse :
      
    • Adresse courriel (facultatif) :
      
    • Téléphone (facultatif) :
      

    Le :

    
    Signature de l’assuré(e) :
    
    
  •  Mise à jour carte

    Vous devez mettre à jour votre carte Vitale sur une borne prévue à cet effet (disponible dans les pharmacies, centres de Sécurité Sociale…) au minimum une fois par an et lors de chaque changement de situation (tel qu’un changement de votre état civil, en cas de maternité, après l’enregistrement d’une affection de longue durée ou en cas de déménagement…).

  •  Changement d'organisme

    Qu'il s'agisse:
    

    • d'un simple changement de section départementale MGEN de rattachement
    • ou d'un départ de la MGEN /d'une entrée à la MGEN,

    vous devez conserver votre carte Vitale et pouvez continuer à l'utiliser.
    
    Votre nouvel organisme vous informera lorsqu'il sera nécessaire de mettre à jour votre carte Vitale suite à l'actualisation de votre dossier.

•  Arrêt de travail – Ou l’envoyer ?

  Je suis titulaire de l’Education Nationale :

  • Vous conservez le volet 1 de l’arrêt de travail
  • Vous adressez les volets 2 et 3 à votre administration.
    

  Je suis contractuel(le) à l’Education Nationale :

  Vous adressez:

  • Les volets 1 et 2 dans une enveloppe à l’attention de votre Médecin Conseil,
  • et le volet 3 à votre employeur ou au Pôle Emploi, si vous êtes chômeur indemnisé.
    

  !!! ATTENTION : vous devez  impérativement envoyer votre arrêt sous 48 heures si vous êtes assuré en Sécurité Sociale MGEN.

•  Changement de situation
  •  Carte vitale
    •  Carte vitale perdue

      Si vous êtes géré(e) par la MGEN en Sécurité sociale, vous pouvez effectuer votre déclaration de perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte Vitale directement en ligne dans votre espace personnel sécurisé.

      Vous pouvez aussi déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte directement en ligne de votre carte Vitale.

      Un formulaire de demande de nouvelle carte ainsi qu’une enveloppe dédiée vous seront transmis. Il conviendra de :

      • le compléter d’une photo d’identité, de votre signature
      • joindre une photocopie de votre pièce d’identité
      • renvoyer le tout sous 15 jours dans l’enveloppe dédiée

      Vous pourrez également suivre sur Internet dans votre espace personnel les étapes de la création de votre nouvelle carte Vitale qui vous sera envoyée dans un délai de trois à quatre semaines.

      Si vous retrouvez votre carte Vitale déclarée perdue ou volée, vous devez la restituer à la MGEN. 

    •  Nouvelle carte vitale

      Le délai de délivrance de la nouvelle carte dépend essentiellement :

      • De la rapidité du renvoi complet de votre formulaire "nouvelle carte Vitale".
      • Du respect strict des consignes figurant sur le courrier d'accompagnement et au verso du formulaire (type de photo, écriture en noir, absence de ratures, pièce d’identité…)

      Dans tous les cas, le délai minimum d’obtention d’une nouvelle carte ne peut être inférieur à quatre semaines.

    •  Dysfonctionnement carte

      Si le dysfonctionnement persiste, vous devez l'envoyer à la MGEN accompagnée du formulaire de dysfonctionnement. Le nécessaire sera fait soit pour résoudre le problème et vous la restituer, soit fabriquer une nouvelle carte Vitale.

    •  Mise à jour carte

      Vous devez mettre à jour votre carte Vitale sur une borne prévue à cet effet (disponible dans les pharmacies, centres de Sécurité Sociale…) au minimum une fois par an et lors de chaque changement de situation (tel qu’un changement de votre état civil, en cas de maternité, après l’enregistrement d’une affection de longue durée ou en cas de déménagement…).

    •  Changement d'organisme

      Qu'il s'agisse
      

      • d'un simple changement de section départementale MGEN de rattachement
      • ou d'un départ de la MGEN /d'une entrée à la MGEN,

      vous devez conserver votre carte Vitale et pouvez continuer à l'utiliser.
      
      Votre nouvel organisme vous informera lorsqu'il sera nécessaire de mettre à jour votre carte Vitale suite à l'actualisation de votre dossier.

  •  Partir à la retraite

    Si vous êtes affilié en Sécurité Sociale, votre dossier reste traité à la MGEN.

    Vous avez par ailleurs la possibilité de rester couvert par la Complémentaire Santé MGEN. 

    Dans ce cas, téléchargez le formulaire Actualisation de situation du membre participant , imprimez-le et retournez-le complété à votre section accompagné des pièces nécessaires.
    

  •  Pour les fonctionnaires

    Maintien des droits Sécurité Sociale:

    • En disponibilité : vous bénéficiez d’un maintien de droit légal d’un an à partir de la date de mise en disponibilité. Le maintien de droit est conditionné à la résidence en France ou dans l’Union Européenne. Envoyez la copie de votre arrêté administratif de mise en disponibilité à votre section .
      
    • En congé parental : vous bénéficiez d’un maintien de droit pendant toute la durée de votre congé. Envoyez la copie de votre arrêté administratif d’octroi de congé parental à votre section. 
  •  Les non fonctionnaires

    Au chômage, mes droits Sécurité Sociale sont-ils maintenus ?

    Si vous percevez des indemnités chômage :

    • Vous bénéficiez d’un maintien de vos droits pendant toute la période d’indemnisation chômage plus un an à partir de la date de fin d’indemnisation.
    • Au-delà de cette période, vous pourrez rester au sein du groupe MGEN en adhérant à MGEN Filia.

    Si vous ne percevez pas d’indemnités chômage :

    • Vous bénéficiez d’un maintien de vos droits pendant un an à partir de la date de fin de votre contrat de travail.
    • Au-delà de cette période, vous pourrez rester au sein du groupe MGEN en adhérant à MGEN Filia.

    Au chômage et en fin de contrat Education Nationale, puis-je rester mutualiste à la MGEN ?

    Vous avez la possibilité de rester couvert par la Complémentaire Santé MGEN jusqu’au 31 décembre de l’année qui suit la date de fin de votre contrat (Exemple : Fin de contrat Education Nationale au 31/08/2011, maintien mutuelle possible jusqu’au 31/12/2012).

    Je renouvelle/change de contrat de travail, comment mettre à jour mon dossier MGEN ?

    Nous vous invitons à envoyer à votre section départementale la copie du justificatif officiel de votre changement de situation ou à nous contacter.

•  Soins et remboursements
  •  Soins dentaires

    Mon dentiste m’a donné un devis. Est-ce que je dois vous le transmettre ?

    Nous vous invitons à adresser le devis à votre section par voie postale.

    
    

    Comment la MGEN prend-elle en charge les soins prothétiques dentaires ?

    La MGEN a signé une convention avec la CNSD (Confédération Nationale des Syndicats Dentaires) et deux syndicats de médecins stomatologistes afin d'améliorer l'accès aux traitements prothétiques. Cela se traduit par de meilleurs remboursements par la MGEN des couronnes et des bridges.

    Pour bénéficier de ces accords, le mutualiste MGEN devra s'adresser à un praticien ayant adhéré à un de ces protocoles.

    Pour simuler vos remboursements, rendez-vous sur la rubrique Remboursements dentaires.

    
    

    Quels sont les avantages à se rendre chez un dentiste conventionné ?

    La MGEN couvre en grande partie vos frais dentaires sans plafond annuel avec un reste à charge maîtrisé dans son réseau de praticiens. Vous bénéficierez de tarifs négociés, de la dispense d’avance de frais, d’une meilleure prise en charge …

    Rendez-vous dans votre espace adhérent (rubrique conventionnement) pour découvrir la liste des dentistes conventionnés (26 500 chirurgiens dentistes et stomatologues, 443 centres dentaires).

  •  Lunettes et lentilles

    Comment serai-je remboursé de mes frais optiques ?

    Pour simuler vos remboursements, rendez-vous sur la rubrique Remboursements optiques .

    
    

    Quels sont les avantages à se rendre chez un opticien agréé MGEN ?

    La MGEN a créé son propre réseau d’opticiens agréés partout en France, pour vous permettre de bénéficier d’équipements en optique de grande qualité, à des tarifs encadrés. Vous êtes sûr(e) de disposer de tarifs compétitifs au meilleur rapport qualité/prix.

    Créé en juin 2008 et renouvelé en 2011, le réseau d’opticiens agréés par la MGEN est un réseau de professionnels répartis sur l’ensemble du territoire national pour vous permettre d’en trouver un près de chez vous. 
    Retrouvez la liste des opticiens agréés dans votre Espace adhérent (rubrique conventionnement).

  •  L'hospitalisation

    Dans les établissements conventionnés MGEN au titre du Règlement Fédéral Hospitalier (RFH) :

    • Présentez vos justificatifs de couverture (carte Vitale, carte d’adhérent, attestation de droit).
      
    • Vous n'avez rien à régler à l'issue de votre hospitalisation pour tout ce qui a été négocié, hormis une éventuelle participation pour la chambre individuelle, les frais de votre praticien si celui-ci n’a pas signé d’accord avec la complémentaire MGEN et vos dépenses personnelles (téléphone, télévision, etc.)
      

    Si vous choisissez un établissement n'ayant pas signé de convention avec la MGEN :

    • Vous devrez faire l'avance de vos frais hospitaliers. Vous serez ensuite remboursé du ticket modérateur, des dépassements d'honoraires jusqu'à 30% du tarif Sécurité Sociale, du forfait journalier et de la chambre individuelle à hauteur du forfait départemental ou national en nous adressant la facture acquittée originale.
      

    
    Attention : Pour les bénéficiaires de l’offre Jeune, il n’y a pas de prise en charge des dépassements d’honoraire.

  •  Cure thermale

    Tous les assurés sociaux et leurs ayant-droits ont la possibilité d'effectuer une cure thermale par année civile (une seule cure thermale par année civile pour une même affection).

    Pour bénéficier d’une cure thermale :
    

    • Vous devez transmettre à la MGEN la demande de prise en charge qui doit être fournie et complétée par votre médecin traitant. Celui-ci est le seul habilité à choisir l’orientation thérapeutique et le lieu de la cure thermale.
    • Vous pouvez également transmettre la déclaration de ressources pour éventuellement bénéficier de la prise en charge des frais de transport et d’hébergement et percevoir des indemnités journalières.
    • Après réception de ces documents, la MGEN vous délivrera un formulaire de prise en charge.
    • A réception du formulaire de prise en charge, vous pourrez vous mettre en relation avec l'établissement thermal concerné.

    A partir du moment où la cure est accordée, vous serez remboursé des prestations légales : honoraires médicaux et forfait thermal.
    

    Par ailleurs, la complémentaire MGEN vous verse un forfait de 75 euros pour les frais de transport et d’hébergement si vous êtes adhérent.

  •  Transport medical

    La prescription médicale de transport délivrée par le médecin traitant ou éventuellement le médecin de l’hôpital est nécessaire dans tous les cas. La prise en charge se limite à un transport vers l’établissement de soins approprié à votre pathologie, le plus proche de votre domicile.

    Transports ne nécessitant pas l’accord préalable de votre Sécurité Sociale (Entente préalable) :

    • Dans le cas d’une hospitalisation : entrée et sortie.
    • Pour une consultation suite à la convocation du service médical.
    • Pour un transport en ambulance.
    • Pour les transports liés à une affection de longue durée (ALD).

    
    

    Transports nécessitant l’accord préalable de votre Sécurité Sociale (Entente préalable):

    • Pour une demande de transport en avion et/ou en bateau.
    • Dans le cas d’un transport supérieur à 150 km.
    • Pour un transport en série (Transport en série : prescription d’au moins 4 transports pour un même traitement sur une période de 2 mois, vers un lieu distant de plus de 50 kms soit 100kms aller/retour).

    Le remboursement est calculé sur la base de la distance séparant le point de prise en charge du malade de la structure de soins prescrite appropriée la plus proche.

    Pour les transports liés à une hospitalisation, lorsque la distance séparant le point de prise en charge du malade de la structure de soins ne dépasse pas 150 kms, les frais de transport sont pris en charge sur la base de la distance parcourue.

    Taxi

    Le remboursement des frais de transport en taxi est conditionné à la conclusion d’une convention entre les organismes d’assurance maladie et l’entreprise de taxis ayant effectué le transport. Les taxis conventionnés apposent un logo « TAXI CONVENTIONNE » au niveau de la vitre arrière latérale droite du véhicule.
    Les transports facturés par des entreprises de taxis non conventionnées ne sont pas remboursés.

    Véhicule personnel

    Le remboursement des frais de transport en véhicule personnel se fait sur la base des indemnités kilométrique suivant la puissance fiscale du véhicule et la distance parcourue.

    Tarifs des indemnités kilométriques pour une voiture particulière

    Catégorie de véhicules (par puissance fiscale)	Jusqu'à 2.000 km	de 2.001 km à 10.000 km	au-delà de 10.000 km
    5 CV et moins	0,25 euro	0,31 euro	0,18 euro
    6 et 7 CV	0,32 euro	0,39 euro	0,23 euro
    8 CV et plus	0,35 euro	0,43 euro	0,25 euro

     

    Quelle est la procédure à suivre ?

    Pour vous faire rembourser, vous devez envoyer à votre section :

    • la prescription médicale de transport ou la convocation du service médical.
    • l’entente préalable.
    • la facture du transporteur ou le formulaire « Etat de Frais de Transport » dûment complété et accompagné des justificatifs.
    • pour votre véhicule personnel : le formulaire téléchargeable sur notre site Internet Etat de Frais de Transport pour Motif Médical , en cochant la case voiture particulière.   

•  Affectation longue durée

  L’Affection de Longue Durée est un dispositif de prise en charge des patients concernés par des pathologies chroniques ou sévères.
  

  Il existe plusieurs catégories d'Affections de Longue Durée (ALD) pouvant être prises en charge à 100 % par l'Assurance maladie.

  Nous vous invitons à vous rapprocher de votre médecin traitant pour plus d’informations et pour une éventuelle demande de prise en charge à 100%.

•  Le parcours de soins
  •  La Déclaration d'un médecin

    La déclaration d’un médecin traitant n’est pas obligatoire. Cependant, l’Assurance Maladie prévoit des pénalités pour les remboursements si vous n’avez pas de médecin traitant déclaré ou si vous n’êtes pas dans le parcours de soins : 30% au lieu de 70% pour la part Sécurité Sociale.

  •  Médecin - désignation

    Vous avez le libre choix de votre médecin traitant. 
    Vous devez le déclarer à votre caisse de Sécurité Sociale (la MGEN le cas échéant) en adressant le formulaire Désignation médecin traitant que vous aurez rempli avec votre médecin.
    Si vous changez de médecin traitant, vous devez renvoyer à votre caisse de Sécurité Sociale une nouvelle déclaration dûment remplie.

•  Partir à l'étranger
  •  Demander la CEAM

    Demandez la CEAM à l’avance, deux semaines minimum avant votre départ, lors d’un séjour temporaire dans un des 28 Etats membres de l'Union Européenne , ou en Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse.

  •  Pays hors Europe

    Vous partez faire un séjour dans un pays qui n’est pas membre de l’Espace économique européen.

    Avant votre départ, contactez-nous ou renseignez-vous auprès de votre caisse d’Assurance Maladie pour savoir si le pays dans lequel vous partez a signé une convention de Sécurité Sociale avec la France, et si vous entrez dans le champ d’application de cette convention.

    • Le pays a signé une convention de Sécurité Sociale avec la France, et vous entrez dans le champ d’application de cette convention : en cas de soins médicaux pendant votre séjour, vous pourrez bénéficier d’une prise en charge sur place de vos dépenses de santé, selon les modalités prévues par cette convention.
      
    • Le pays n’a pas signé de convention de Sécurité Sociale avec la France, ou vous n’entrez pas dans le champ d’application de cette convention :

    En cas de soins médicaux urgents et imprévus pendant votre séjour, vous devrez régler les frais sur place.

    Pensez alors à bien conserver toutes les factures et les justificatifs de paiement, et présentez-les en venant ou en écrivant à votre section ou à votre caisse d’Assurance Maladie, dès votre retour en France, accompagnées du formulaire de soins reçus à l’étranger.

    Elle pourra éventuellement vous rembourser dans la limite des tarifs forfaitaires français.

    Nous vous conseillons également de vous renseigner auprès de votre banque (carte VISA ou autre), de votre voyagiste, ou de vos autres contrats d'assurance. En effet, ces organismes peuvent couvrir certains frais médicaux lors d'un voyage à l'étranger.

  •  Avant départ en Europe

    VOUS PARTEZ EN EUROPE 

    
    Avant votre départ, pensez à vous procurer la carte européenne d’assurance maladie qui vous permet, lors d’un séjour temporaire en Europe, de bénéficier de la prise en charge de vos soins médicaux sous réserve de respecter les formalités en vigueur dans le pays de séjour. Chaque personne de la famille doit avoir sa propre carte, y compris les enfants de moins de 16 ans. Elle est gratuite et valable un an. 
    
    A noter : En cas d’oubli de votre carte européenne, si vous devez engager des soins médicaux pendant votre séjour, vous devrez régler alors les frais sur place. Pensez donc bien à conserver toutes les factures et les justificatifs de paiement, et présentez-les à votre section MGEN  ou à votre Organisme d'Assurance Maladie Obligatoire à votre retour. 

    Dans quels pays la carte européenne d’assurance maladie est-elle valable ? 

    Dans les 28 Etats membres de l’Union européenne (U.E.) :

    • l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, le Danemark, l’Espagne (y compris les îles Baléares et les Canaries), l’Estonie, la France (la métropole, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane française, la Réunion), la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal (y compris les archipels de Madère et des Açores), la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni (l’Angleterre, l’Ecosse, le Pays de Galles, l’Irlande du Nord, Gibraltar), la Slovaquie, la Slovénie, la Suède ;
    • et la Croatie depuis le 1er juillet 2013.

    ainsi qu'en Islande, en Suisse, au Liechtenstein et en Norvège.

    A noter : 

    La CEAM n’est pas valable pour la Turquie, la Russie ou les pays d’Afrique du Nord. 
    

    Pour obtenir votre carte :

    Au moins 2 semaines avant votre départ :

    • si vous êtes géré en sécurité sociale par la MGEN, adressez-vous à votre section MGEN
    • si vous n’êtes pas géré en sécurité sociale par la MGEN, adressez-vous à votre Organisme d'Assurance Maladie Obligatoire.
  •  Ailleurs dans le monde

    Vous partez faire un séjour dans un pays qui ne fait pas partie de l’Espace économique européen. Avant votre départ, renseignez-vous auprès de votre section départementale ou de votre caisse d’Assurance Maladie pour savoir si le pays dans lequel vous partez a signé une convention de sécurité sociale avec la France, et si vous entrez dans le champ d’application de cette convention. 

    Vous partez dans un pays qui a signé une convention de sécurité sociale 
    avec la France et vous entrez dans le champ d’application de cette convention. En cas de soins médicaux pendant votre séjour, vous pourrez bénéficier d’une prise en charge sur place de vos dépenses de santé, selon les modalités prévues par cette convention. 

    Dans tous les autres cas, en cas de soins médicaux urgents et imprévus pendant votre séjour, vous devrez régler les frais sur place. Pensez alors à bien conserver toutes les factures et les justificatifs de paiement, et présentez-les à votre section ou à votre caisse d’Assurance Maladie, à votre retour en France. Elle pourra éventuellement vous rembourser dans la limite des tarifs forfaitaires français.

    A noter : Compte tenu du coût élevé des soins médicaux et des frais d’hospitalisation dans certains pays, il est recommandé de souscrire un contrat d’assurance ou d’assistance offrant des garanties en cas 
    

•  Arrêt de travail
  •  Accident

    J’ai eu un accident de travail, quelle est la procédure à suivre ?

    Prenez contact avec votre employeur (la MGEN Régime obligatoire ne gère pas les accidents du travail et maladies professionnelles).

    J’ai eu un accident de la vie courante, quelle est la procédure à suivre ?

    Déclarez l’accident à votre caisse de Sécurité Sociale (la MGEN le cas échéant), à votre complémentaire et à votre assurance (habitation, auto, etc.)

  •  Retraite

    Quels que soient vos revenus, vous pouvez adhérer au complémentde retraite du COREM. Il vous suffit de remplir les deux conditions suivantes :

    • être adhérent en complémentaire santé à la MGEN, à la MGEN Filia ou bénéficiaire d'une mutuelle au sein de l’UMR (Union Mutualiste Retraite).
    • être âgé de 18 à 69 ans.