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Questions-réponses

•  Puis-je prêter ma voiture ?

  ·  Avec le contrat Auto Pass de la GMF, vous n'avez aucune formalité à accomplir pour prêter votre véhicule sauf si l'emprunteur a un permis de conduire de moins de 3 ans. ·  Dans ce cas, vous devez le déclarer à votre agence GMF ou à GMF en ligne à défaut le prêt à un conducteur débutant non déclaré entraîne en cas de sinistre l'application d'une franchise de 1 500 €.

•  La conduite accompagnée
  C'est une méthode de formation au permis de conduire incluant une expérience de conduite avec accompagnateur. 
  Il existe 3 formes de conduite accompagnée
  

  • L'Apprentissage Anticipé à la Conduite (AAC), ouvert aux élèves conducteurs de 16 ans, qui se compose d'une phase de formation initiale en école de conduite (obtention du code et 20 h de leçons pratiques) et d'une phase de conduite accompagnée de 3000 km ;
  • La Conduite Supervisée, accessible aux personnes de 18 ans, qui comprend la même formation initiale que l'AAC, ainsi qu'une phase de conduite accompagnée de 1000 km ; 
  • La Conduite Encadrée pour les jeunes de 16 ans préparant un diplôme professionnel de l'éducation nationale menant aux métiers de la route (CAP, BEP de conducteur routier), et ayant validé les épreuves théorique et pratique du permis de conduire. 

  
  Pour chacune de ces formations de conduite accompagnée, l'accompagnateur doit être titulaire du permis de conduire depuis au moins 5 ans sans interruption.
  Il doit être désigné sur un contrat GMF ou Sauvegarde et ne doit avoir déclaré aucun sinistre responsable avec faute grave de conduite (conduite sous l'emprise d'un état alcoolique, conduite sous le coup d'une suspension ou d'une annulation du permis de conduire ...) au cours des 24 derniers mois. 
  
  Avantages GMF :
  

  • L'extension de garantie pour ces 3 modes d'apprentissage est accordée sans aucune surprime. 
  • Des avantages tarifaires peuvent être accordés selon la formation effectuée allant jusqu'à la suppression de la surprime « conducteur novice » pour les conducteurs ayant suivi la formation AAC et qui souscrivent un contrat à leur nom. 

•  Assistance à l'étranger
  Avec le contrat Auto Pass de la GMF, pour tous vos séjours à l'étranger qui n'excède pas 90 jours, vous bénéficiez de nombreuses prestations :
  
  

  • d'assistance aux personnes dans le monde entier (rapatriement médical, remboursement des frais médicaux et d'hospitalisation par exemple), même si vous vous déplacez sans votre véhicule
    
  • d'assistances liées au véhicule (dépannage, remorquage, rapatriement des passagers). 
    

  Si votre séjour excède les 90 jours, vous devez souscrire notre contrat spécifique Assistance Voyage. 

•  Qu'est-ce qu'une franchise ?

  C'est une somme forfaitaire qui reste à votre charge en cas de sinistre.
  

  • Aucune indemnité n'est versée si vos dommages n'atteignent pas le montant de cette franchise. S'ils l'excèdent, le règlement est effectué après déduction de son montant.
  • Vous pouvez, avec certaines formules d'assurance, choisir le niveau de votre franchise contractuelle et moduler en conséquence le montant de votre cotisation. Vous pouvez aussi choisir, quelle que soit la formule de garantie souscrite, de racheter la franchise Bris de Glace, pour une indemnisation intégrale de ces sinistres.
    (En Auto, la franchise Bris de glace ne s'applique pas en cas de réparation du pare brise) 
  • Pour la Garantie Catastrophes Naturelles, le montant de la franchise est fixé par la réglementation.
    
  • Les montants de la ou des franchises figurent sur les Conditions Particulières de votre contrat.
    

•  J'ai changé de domicile

  Vous avez un mois pour changer la carte grise pour qu'elle mentionne votre nouvelle adresse.  Le coût de ce changement est gratuit.  Vous devez vous rendre à la sous-préfecture ou à la préfecture (à la mairie dans certaines grandes villes) avec un justificatif de domicile et la carte grise actuelle. Tout changement d'adresse doit aussi être signalé à son assureur afin d'actualiser le contrat et d'ajuster éventuellement la cotisation.  Votre déclaration lui permettra également de vous adresser vos documents d'assurance (carte verte, par exemple) à votre nouveau domicile.

•  J'ai acheté un véhicule

  Nous vous invitons à contacter GMF en ligne ou à vous rendre dans l'une de nos agences GMF.

•  J'ai changé de voiture

  A la GMF, les deux véhicules peuvent être simultanément assurés jusqu'à 60 jours par le même contrat d'assurance.  Vous pouvez continuer d'utiliser, sans restriction particulière, votre ancien véhicule qui reste assuré avec ses garanties initiales ou avec des garanties restreintes moyennant un ajustement de cotisation.  La garantie de l'ancien véhicule cessera dès que vous nous signalerez sa vente ou au terme de la période de prolongation de garantie que vous aurez choisie initialement.

   

•  Je souhaite un relevé d'info

  Nous vous invitons à contacter GMF en ligne ou à vous rendre dans l'une de nos agences GMF .

   

•  Usage privé trajet/travail

  Cet usage permet tous les déplacements d'ordre privé (vacances, week-end, …) et les déplacements nécessaires pour se rendre sur le lieu de travail ou d'études. Le véhicule ne doit donc pas être utilisé pour des déplacements d'ordre professionnel.  Les définitions des usages peuvent être différentes d'une compagnie d'assurance à l'autre.

•  Cas d'accident de voiture
  • Nous vous invitons à accéder à votre Espace sociétaire ; vous pourrez ainsi trouver le réparateur agréé le plus proche de chez vous, en cliquant sur "En cas de sinistres". 
  • Vous pouvez également contacter GMF en ligne
    

•  Réduc' "Transport en commun"

  Quand on utilise régulièrement les transports en commun, on n'utilise moins sa voiture.  La GMF en tient compte avec la mise en place d'une réduction tarifaire de 10 % sur la cotisation de ses contrats automobiles Duxio ou Auto Pass. Quelles sont les conditions à respecter pour en bénéficier ? - le véhicule est utilisé pour les seuls déplacements privés et/ou de trajet domicile/travail (en cas d'utilisation pour des déplacements professionnels, la réduction n'est pas applicable).   - le conducteur principal du contrat est titulaire d'un abonnement annuel de transport en commun (train, bus, tramway). Il n'est ni étudiant, ni lycéen. - cet abonnement annuel est nominatif, au nom du conducteur principal. - il est payant (un titre de transport gratuit n'ouvre pas droit à réduction). Vous remplissez ces conditions ?  Alors présentez dans une agence GMF les justificatifs correspondants et vous bénéficierez de votre réduction aussi bien pour la souscription d'un contrat, que pour un contrat déjà en cours.

•  Récompenser les conducteurs

  Que fait la GMF pour récompenser les bons conducteurs ?
  
  La GMF a mis en place depuis plus de 10 ans dans ses contrats AUTO des dispositifs tarifaires qui permettent de récompenser les meilleurs conducteurs.
  
  En cours d’acquisition du CRM (Bonus), l’Avantage Bon Conducteur
  
  Après chaque année sans sinistre responsable, le bonus de tous les assurés s’améliore de 5 % par le jeu du dispositif réglementaire du CRM (Bonus/Malus).
  A la GMF, l’effet du bonus réglementaire est amplifié par le coefficient « Avantage Bon Conducteur » qui permet d’accentuer sensiblement la réduction de la cotisation d’assurance.
  Le dispositif permet ainsi de bénéficier d’une réduction supplémentaire pouvant atteindre 21 % !
  
  Pour les contrats à CRM 050 (Bonus 50%), l'avantage Bon Conducteur mais aussi le Bonus Plus.
  Les réductions de tarif ne s’arrêtent pas une fois atteint le meilleur CRM et le maximum de l’Avantage Bon Conducteur.
  Bonus Plus permet de bénéficier de réductions supplémentaires de 5, 10, ou 15 %, selon le nombre d'années avec un CRM à 0.50 sans sinistre responsable.
  
  Une fois acquises, les réductions Bonus Plus ne sont pas remises en cause même en cas de déclaration de sinistres responsables. Elles sont acquises à vie et sont même transférables sur un nouveau contrat à CRM 050 (sans conducteur novice déclaré) souscrit à la GMF !
  Consultez votre avis d’échéance AUTO pour découvrir les réductions dont vous bénéficiez personnellement.