Service client

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Ameli - Assurance maladie | Service Usagers
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Depuis la France : 3646 (0,06 €/min)

Depuis l'étranger : +33 811 70 3646 (0,06 €/min)

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Questions-réponses

  •  Remboursement Médicaments

    Les taux de remboursement des médicaments :

    • 100 % pour les médicaments à vignette blanche barrée (médicaments reconnus comme irremplaçables et coûteux)
    • 65 % pour les médicaments à vignette blanche (médicaments à service médical rendu majeur ou important)
    • 30 % pour les médicaments à vignette bleue, les médicaments homéopathiques et certaines préparations magistrales (médicaments à service médical rendu modéré)
    • 15 % pour les médicaments à vignette orange (médicaments à service médical faible)

    Les taux de remboursement s'appliquent soit sur la base du prix de vente (prix limite de vente fixé réglementairement), soit sur la base d'un tarif forfaitaire de responsabilité (TFR).
    Le prix limite de vente et le TFR figurent sur la vignette.

  •  Remboursement Soin Dentaire

    Les consultations chez un chirurgien-dentiste ou un médecin stomatologiste conventionné sont prises en charge par l'Assurance Maladie et remboursées à 70 % sur la base de tarifs conventionnels. Des dépassements d'honoraires sont possibles dans certains cas.

     Tarifs et remboursements des consultations

    Praticien consulté

    Tarif

    Base du
    rembour-
    sement

    Taux de
    rembour-
    sement

    Montant remboursé

    Chirurgien-dentiste

    23,00 €

    23,00 €

    70 %

    16,10 €

    Chirurgien-dentiste spécialisé en traitement ODF

    23,00 €

    23,00 €

    70 %

    16,10 €

    Médecin stomatologiste exerçant en secteur 1


    28,00 €


    28,00 €


    70 %


    18,60 € (1)

    Médecin stomatologiste exerçant en secteur 2


    honoraires libres


    23,00 €


    70 %


    15,10 € (1)


  •  Forfait hospitalier

    Le forfait hospitalier représente la participation financière du patient aux frais d'hébergement et d'entretien entraînés par son hospitalisation. Il est dû pour chaque journée d'hospitalisation, y compris le jour de sortie.

    Le montant du forfait hospitalier est fixé par arrêté ministériel. Depuis le 1er janvier 2010, il est de :

    • 18 euros par jour en hôpital ou en clinique ;
    • 13,50 euros par jour dans le service psychiatrique d'un établissement de santé.

    Le forfait hospitalier n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie. Il peut éventuellement être pris en charge par votre mutuelle ou votre complémentaire santé si le contrat que vous avez souscrit le prévoit.

  •  Honoraire Praticien

    Taux de remboursement des actes et soins médicaux pris en charge par l’Assurance Maladie (à compter du 2 mai 2011):

    • Honoraires des praticiens : médecins, chirurgiens-dentistes, sages-femmes : 70%
    • Honoraires des auxiliaires médicaux : infirmières, masseurs-kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, pédicures-podologues : 60%

  •  Remboursement Analyse
    Taux de remboursement des actes et soins médicaux pris en charge par l’Assurance Maladie (à compter du 2 mai 2011)
    • Actes de biologie : 60%
    • Actes d'anatomie et de cytologie pathologiques : 70%
    • Prélèvements effectués par les médecins, chirurgiens-dentistes, sages-femmes: 70%
    • Prélèvements effectués par les directeurs de laboratoire non médecins, les auxiliaires médicaux, les auxiliaires de laboratoire non infirmiers: 60% 
    • Frais d'analyse et d'examen de laboratoire relatifs au dépistage sérologique du VIH et de l'hépatite C : 100%  
  •  Remboursement Autres
    Taux de remboursement des actes et soins médicaux pris en charge par l’Assurance Maladie (à compter du 2 mai 2011)
      

    Optique

    60 %

    Prothèses auditives

    60 %

    Pansements, accessoires, petit appareillage

    60 %

    Orthopédie

    60 %

    Grand appareillage (prothèses oculaires et faciales, orthoprothèses, véhicules pour handicapé physique)

    100 %

    Produits d'origine humaine (sang, lait, sperme)

    100 %

  •  Remboursement Transport
    Les frais de transport sont remboursés à hauteur de 65%
  •  Remb. cure thermale
    Taux de remboursement des actes et soins médicaux pris en charge par l’Assurance Maladie (à compter du 2 mai 2011)

    Honoraires médicaux (forfait de surveillance médicale, pratiques médicales complémentaires)

    70 %

    Frais d'hydrothérapie

    65 %

    Frais d'hébergement, frais de transport

    65 %

    Cure thermale avec hospitalisation

    80 %

  •  Venue d'un enfant
    •  Congé maternité

      Votre congé maternité comprend un congé prénatal (avant l'accouchement) et un congépostnatal (après l'accouchement). Sa durée varie selon le nombre d'enfants que vous attendez et le nombre d'enfants que vous avez déjà eus.

      À noter : la durée légale du congé maternité est fixée par le code de la sécurité sociale et le code du travail. Si vous êtes salariée, consultez votre convention collective qui peut prévoir des dispositions plus favorables.

      Situation familiale

      congé prénatal

      congé postnatal

      Vous attendez un enfant 
      et vous (ou votre ménage) avez moins de deux enfants à charge ou nés viables

      6 sem

      10 sem

      Vous attendez un enfant
      et vous avez déjà au moins deux enfants à votre charge effective et permanente (ou à celle de votre ménage) ou vous avez déjà mis au monde au moins deux enfants nés viables

      8 sem

      18 sem

      Vous attendez des jumeaux

      12 sem

      22 sem

      Vous attendez des triplés ou plus

      24 sem

      22 sem

    •  Congé paternité

      À l'occasion de la naissance d‘un enfant, le père de l'enfant et, le cas échéant s'il n'est pas le père, le conjoint de la mère ou son partenaire Pacs ou la personne vivant maritalement avec elle, peuvent bénéficier d'un congé de paternité et d'accueil de l'enfant.

      Ce congé est d'une durée maximum de onze jours consécutifs, y compris les samedis, dimanches et jours fériés (ou dix-huit jours en cas de naissance multiple) et il doit débuter dans les quatre mois suivant la naissance de l'enfant.

    •  Report Congé Maternité

      Pour offrir plus de liberté aux femmes dont la grossesse se déroule bien et leur permettre de passer davantage de temps avec leur bébé, les modalités du congé maternité ont été assouplies : vous pouvez demander à reporter une partie de votre congé prénatal (les 3 premières semaines maximum) sur votre congé postnatal.


      Ce report peut se faire avec l'accord de votre médecin :

      • soit en une seule fois pour une durée maximale de 3 semaines ;
      • soit sous la forme d'un report d'une durée fixée par votre médecin et renouvelable (une ou plusieurs fois) dans la limite de 3 semaines.

      En pratique : adressez une demande écrite à votre caisse d'Assurance Maladie, accompagnée du certificat de votre médecin ou de votre sage-femme attestant que votre état de santé vous permet de prolonger votre activité professionnelle avant la naissance. Vous devez effectuer votre demande au plus tard 1 jour avant la date initialement prévue de votre congé.

      À noter : en cas d'arrêt de travail pendant la période de report, celui-ci est annulé. Votre congé prénatal débute alors dès le premier jour de votre arrêt de travail. La durée du report sur votre congé postnatal sera réduite d'autant, que cet arrêt de travail soit en lien ou non avec votre grossesse.

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